Política de reembolso

clickofertasco comprende la importancia de una política de reembolso clara y justa para mantener la confianza y satisfacción de nuestros clientes. En cumplimiento del Código de Protección al Consumidor, hemos establecido los siguientes procedimientos para el reembolso de productos adquiridos a través de nuestra tienda en línea.

1. Regreso por arrepentimiento
Si por cualquier motivo te arrepientes de tu compra, tienes derecho a solicitar la devolución del producto y la devolución íntegra del importe pagado, incluido el coste de envío, en el plazo de 7 días naturales desde la fecha de recepción del producto en tu DIRECCIÓN.

Para solicitar una devolución, por favor contáctanos vía email a ayuda.clickofertascol@gmail.com, indicando tu nombre completo y número de pedido. A la llegada del producto devuelto a nuestro centro de distribución, el reembolso se procesará dentro de los 30 días, utilizando el mismo método de pago que la compra original. No se impondrán costes adicionales por el reembolso.

2. Devolución de Productos Defectuosos
En el caso de productos con defectos de fabricación, tienes hasta 30 días naturales, desde la fecha de recepción, para solicitar la devolución y el reembolso. Por favor envía un correo electrónico a ayuda.clickofertascol@gmail.com, con tu nombre completo, número de pedido y una descripción detallada del defecto, preferiblemente acompañado de fotos o videos.

Evaluaremos el defecto y, tras la confirmación, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que en la compra, sin ningún coste adicional, dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto devuelto.

3. Logística inversa
Para ambas situaciones anteriores, clickofertasco cubrirá los costos de envío de devolución. Recibirás un código de autorización de envío por correo electrónico y deberás enviar el producto a través de una oficina de correos, utilizando el embalaje original o una caja que asegure la integridad del producto durante el transporte.

Dirección para devoluciones de productos:
tienda colombia, 554 Apartamentos, 760044 Cali Valle del Cauca, Colombia

Contacto
Para aclaraciones adicionales sobre nuestra política de reembolso, o cualquier otra pregunta, por favor contáctenos por correo electrónico a ayuda.clickofertascol@gmail.com. Estamos disponibles para garantizar su satisfacción y confianza en nuestros servicios.